يُدار فيتامينات ويُدار من قِبل متخصصين في الرعاية الصحية. لدينا أطباء وصيادلة وخبراء تغذية واستشاريون، وقد اختاروا بعناية المنتجات التي تراها على فيتامينات. لسنا مجرد متجر بقالة يبيع الفيتامينات والمكملات الغذائية! كما نهتم بجودة وأصالة منتجات الرعاية الصحية لأنفسنا ولعائلاتنا، فأنت أيضًا ترغب في الحصول على أجود الفيتامينات والمكملات الغذائية، وترغب في التأكد من أصالتها عند شرائها لنفسك أو لأفراد عائلتك.

تقدم فيتامينات منتجات مسجلة لدى هيئات الصحة والغذاء في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. نشتري منتجاتنا مباشرةً من المصنعين ونضمن أن جميع منتجاتنا أصلية 100%.

عملية الطلب المسبق تشبه إلى حد كبير عملية الطلب العادي على FITAMINAT. بالإضافة إلى ذلك، قد تتلقى تحديثات عبر البريد الإلكتروني في حال تغير تاريخ الإصدار، وفي هذه الحالة، سيكون لديك خيار إدارة طلبك أو إلغاؤه.

تُشحن فيتامينات منتجاتها إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة تقريبًا. سيتم شحن الطلبات المُقدمة خلال ٢٤ ساعة خلال أيام العمل الرسمية. نشحن جميع أيام الأسبوع باستثناء أيام الأحد والأعياد الوطنية.

ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من FITAMINAT إلى معرف البريد الإلكتروني المسجل لديك.

سجّل دخولك إلى حسابك على FITAMINAT، ثم استخدم قائمة الطلبات، واختر رقم تتبع الطلب من القائمة. من هناك، يمكنك العثور على طلباتك الأخيرة ومتابعة حالتها. ستجد أيضًا تاريخ الشحن وتاريخ التسليم المتوقع أسفل صفحة تفاصيل الطلب.

يرجى التواصل مع FITAMINAT عن طريق الاتصال بنا على الرقم +971 56 289 5400 أو مراسلتنا عبر WhatsApp على نفس الرقم للحصول على التفاصيل.

أسعار فيتامينات تشمل ضريبة القيمة المضافة. إذا تجاوزت قيمة مشترياتك ٢٠٠ درهم إماراتي، ستحصل على شحن مجاني. أما إذا لم يكن طلبك مؤهلاً للشحن المجاني، فنقدم لك خدمة التوصيل القياسي برسوم تبدأ من ٢٠ درهمًا إماراتيًا، وقد تختلف الرسوم حسب نوع المنتج.

يوفر فيتامينات خيارات دفع متنوعة، مثل الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت، والدفع بالبطاقة عند الاستلام، والدفع نقدًا عند الاستلام. يُرجى العلم أن خيار الدفع نقدًا عند الاستلام يقتصر على منتجات محددة. بوابات الدفع لدينا آمنة تمامًا ومعتمدة من قبل المصرف المركزي في دولة الإمارات العربية المتحدة.

نعم، معلومات بطاقتك الائتمانية محفوظة بأمان في Fitaminat. نستخدم تقنية خاصة تُسمى طبقة المنافذ الآمنة (SSL) لمنع أي شخص غير مصرح له من الاطلاع على معلومات بطاقتك الائتمانية. كما تضمن Shopify، مزود بوابة الدفع لدينا، معالجة جميع المعاملات بأمان وتوافق مع معايير PCI. بالإضافة إلى ذلك، Shopify حاصلة على شهادة المستوى الأول من PCI DSS، مما يعني أنها تلبي أعلى معايير الأمان في هذا المجال. لمزيد من الحماية أثناء التسوق عبر الإنترنت، ننصحك بالاطلاع على معلومات حول أمان بطاقات الائتمان وطرق أخرى لجعل تجربة التسوق أكثر أمانًا.

يمكنك التسوق كما يحلو لك على Fitaminat.com. لمن لا يرغب بالدفع عبر الإنترنت، نوفر خيار الدفع عند الاستلام مجانًا لمنتجات مختارة، كما يمكنك الطلب عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني. بوابات الدفع لدينا آمنة تمامًا ومعتمدة من قبل المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة.

لإجراء طلب عبر الهاتف، يرجى الاتصال بنا على الرقم +971 56 289 5400.
لإجراء طلب عبر WhatsApp، ما عليك سوى إرسال رسالة إلينا بتفاصيل منتجك على نفس الرقم.
لإجراء طلب عبر البريد الإلكتروني، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا مع تفاصيل المنتج على info@fitaminat.com.

بالنسبة للطلبات المحلية، نبذل قصارى جهدنا لشحن طلبك خلال 48 ساعة من استلامه. إذا تم تقديم الطلب قبل الساعة 4 مساءً بتوقيت الخليج، فسيتم شحنه عادةً في نفس اليوم. مع ذلك، يُرجى العلم أن هذا الأمر يخضع للتحقق من معلومات الفوترة وطريقة الشحن التي اخترتها. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل التتبع.

نتفهم أن الخطط تتغير أحيانًا، وقد تحتاج إلى إلغاء طلبك. بالنسبة لطلبات الشراء عبر الإنترنت، يمكنك الإلغاء بالاتصال بفريق خدمة العملاء، أو سيتم إلغاؤها تلقائيًا بعد يومين في حال عدم استلام الدفعة. مع ذلك، يُرجى العلم أننا نعمل جاهدين لمعالجة طلباتك وشحنها في أسرع وقت ممكن، لذلك قد لا نتمكن من إلغاء طلبات الشحن بعد إرسالها.

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة:

الهاتف: +971 56 289 5400
واتساب: +971 56 289 5400
البريد الإلكتروني: info@fitaminat.com
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص طلبك، فلا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتك.

الأسعار والعروض الترويجية الحالية على موقعنا الإلكتروني قابلة للتغيير في أي وقت، وقد نقدم عروضًا خاصة أسبوعية أو شهرية قد تؤثر على الأسعار. ننصحك بمتابعة موقعنا الإلكتروني بانتظام للاطلاع على أي تغييرات أو عروض ترويجية.

بينما يقدم موقعنا الإلكتروني وصيدليتنا نفس جودة المنتجات، إلا أن أسعارنا على الموقع أكثر تنافسية بكثير من أي خيارات أخرى متاحة. عروضنا وأسعارنا على الإنترنت سارية فقط على عمليات الشراء عبر الإنترنت، وقد تختلف عن أسعار صيدليتنا. في الواقع، غالبًا ما تكون أسعارنا على موقعنا الإلكتروني أكثر تنافسية من أسعار الصيدليات الأخرى أو المتاجر الإلكترونية الكبيرة مثل أمازون ونون ومامزورلد. لذا، احرص على زيارة موقعنا الإلكتروني بانتظام للحصول على أفضل العروض على منتجاتك المفضلة!

نعم. عند إتمام عملية الدفع، ستتمكن من إدخال عناوين منفصلة للفواتير والشحن.

ندير حاليًا مستودعًا في دبي، الإمارات العربية المتحدة. يعتمد موقع تنفيذ طلبك وشحنه على عدة عوامل، منها القرب الجغرافي من موقعك، بالإضافة إلى مخزون المنتج (المنتجات) الذي طلبته. كن مطمئنًا، بغض النظر عن موقع شحن طلبك، سنقدم لك نفس مستوى العناية والسرعة لضمان وصول طردك في الوقت المحدد وسليمًا.

يتم تخزين المنتجات في بيئة يتم التحكم في درجة حرارتها في منشأة المستودعات الخاصة بنا، ونستخدم مركبات يتم التحكم في درجة حرارتها للشحن.

يتم شحن جميع الطلبات التي يتم شحنها إلى دولة الإمارات العربية المتحدة إذا كانت قيمة الطلب أقل من 200 درهم إماراتي برسوم شحن ثابتة قدرها 20 درهم إماراتي، ويكون الشحن مجانيًا إذا كانت قيمة الطلب أكبر من 200 درهم إماراتي. عند تقديم طلبك على الويب، سيكون خيار الشحن متاحًا تلقائيًا.

ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من FITAMINAT إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

سوف تتلقى أولاً بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك، ثم بريدًا إلكترونيًا آخر لإعلامك عندما يتم شحن طلبك.

إذا كنت ترغب في شراء منتجات عبر الإنترنت، فيجب عليك إنشاء حساب. مع ذلك، لستَ بحاجة إلى إنشائه حتى تكون مستعدًا لإتمام عملية الشراء. حتى ذلك الحين، يمكنك التصفح والتعلم ومقارنة الأسعار كما يحلو لك.

انقر على "حسابي" أعلى الصفحة الرئيسية. سجّل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الحاليين. ستتمكن بعد ذلك من تغيير معلومات حسابك، بما في ذلك بطاقة الائتمان، وعنوان الفاتورة و/أو عنوان الشحن، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور.

انقر على "حسابي" أعلى الصفحة الرئيسية. انتقل للأسفل إلى قسم "نسيت كلمة المرور" واتبع التعليمات لاستلام كلمة مرور جديدة فورًا عبر البريد الإلكتروني. هل لديك أي أسئلة؟ تواصل معنا.

سيظهر اسمك في شريط التنقل أعلى اليمين. عند تمرير مؤشر الماوس فوق اسمك، سيظهر لك خيار "تسجيل الخروج". انقر على هذا الخيار لتسجيل خروجك. يمكنك تسجيل الدخول والخروج في أي وقت بالنقر على الرمز الموجود أعلى اليمين بجوار شريط البحث.

لا. فقط إذا قمت بتحديث كلمة المرور أو إعادة تعيينها، فسوف تحتاج إلى اتباع إرشادات كلمة المرور الجديدة.